“禮儀之邦”一直是中國的美稱，講信譽、重禮儀是我國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這也正是通道公司企業(yè)文化理念。為了更好地樹立和塑造公司整體職業(yè)形象，提升收費站文明服務窗口行業(yè)形象，12月27日，通道公司在二樓一號會議室舉行公司禮儀專題培訓，除當班人員外全體職工80余人參加了培訓。

本次培訓特別邀請了中國時尚禮儀金牌講師毛淑慧老師主講，毛老師一開場就強調(diào)，“修身齊家治國平天下”，修身是第一步的要求，提升個人修養(yǎng)，首先就是要講禮儀。她將自己豐富的知識經(jīng)驗和公司的實際情況結(jié)合起來，主要從商務、職場、社交三大場景入手，主講了：儀容與儀態(tài)禮儀、商務時尚禮儀、電話禮儀、溝通禮儀等內(nèi)容，培訓采取“理論講解+實際演練”模式，結(jié)合公司實際情況，以迎接禮儀手勢、送行禮儀手勢、基本坐姿、點頭禮標準、微笑服務、文明用語為主，同時也對收費人員的心態(tài)、形象標準、儀容儀態(tài)、收費業(yè)務處理等方面進行了強化訓練。作了生動的案例分享。

“不學禮，無以立”。通過此次培訓，全體收費員的服務意識、服務素質(zhì)和服務能力得到了明顯提升，同時，對職工們樹立更加良好的職業(yè)道德風尚也起到了良好的作用，有力推進了收費站文明創(chuàng)建工作！