為提高收費人員的業(yè)務水平及文明服務水平,打造“學習型收費站”,樹立良好的窗口形象,12月22日溫州北管理中心組織收費、監(jiān)控人員共64人進行了業(yè)務知識考試
為檢驗大家的學習效果,此次考試采取閉卷形式進行。考試內容以收費業(yè)務為主,同時包括收費知識、綠色通道政策、文明服務、各類車型的收費標準以及公司相關的規(guī)章制度等內容展開。本次考試成績將計入年終考核總成績,考試前溫州北管理中心對考試工作進行了詳細布置,做到組織嚴密、紀律嚴明。
通過此次業(yè)務知識考核,極大的提高了公司廣大員工的學習熱情,對提升公司整體收費隊伍自身素質起到了積極的推動作用。